具体的な方法	詳　細
具体的な方法１	情報の図書館を作る。	消費者やユーザーに対し、その業種に関する情報を徹底的に集め、無料で情報提供しましょう。 あなたのホームページをポータル化し、調べごとがあるようであれば、あなたのホームページを経由して他のページにリンクしてもらったり、情報収集ができるようにします。 このような行動の中から、そのホームページへの愛着と安心が生まれ、契約等に結びきます。 つまり図書館のように膨大な情報を集めるのです。 ただし膨大な情報を集めるからと言って、乱雑にするという訳ではなく、あくまでその業種に関連する情報に絞り、情報を整理する必要があります。 たとえば、保険のホームページであれば、次のようなコンテンツを用意します。 　１．保険の選び方 　２．保険の歴史 　３．保険の種類 　４．保険のランキング 　５．保険のQ&A 　６．保険の相談室 　７．保険の体験談 ここで注意する点は、あくまで情報の質です。 転用ではなく、できるだけオリジナル情報を集め、また消費者やユーザーに有益となる情報であれば、ライバル会社の紹介なども入れる勇気が必要です。
具体的な方法２	人間味を出す。	サービスのセールスは、まずは人のセールスから。 商品とは違い、サービスをお客様にご提供するのは、人間になります。 サービス内容の表記はもちろんのことですが、人の紹介も必ず必要です。 お客様の声やスタッフ紹介などを入れ、機械的な雰囲気から、人のいる雰囲気を出すことを心がけましょう。
具体的な方法３	購入金額をわかりやすくする。	サービスの場合、商品に比べ、実際にいくらの費用がかかるのかが見えづらい。 特にインターネットでサービスの紹介やご提案をしても、その金額が伝わりづらいことが多い。 そこで金額はできるだけわかりやすく、均一的にするべきである。 つまり、ユーザーがある程度価格の見積もりを自分で出せることが理想である。
具体的な方法４	無料査定やお試し・試用期間を設ける。	たとえば、１ヶ月間であれば、無料でそのサービスが受けられるといったように、お試し期間や試用期間を設けると、お客様も気軽に入りやすい。 サービスの場合、お客様の第１歩が難しい。 このように無料でのサービス期間を設けることにより、難しい第１歩目をクリアすることができる。 またこのような制度の導入は、サービスへの自信の表現にもなる。
具体的な方法５	購入後のアフターサービスをアピールする。	購入後のアフターサービスをアピールする。 アフターサービスは、基本的には購入後の安心を売ることにもなるが、さらにこのアフターサービスのアピールは、「購入」が前提になるため、お客様に商品を購入したことをイメージさせる効果がある。 商品を購入し、商品を利用していることをイメージさせることにより、お客様は商品を購入しやすくなる。